Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Saiba como protegemos e tratamos os seus dados pessoais de acordo com o RGPD e a legislação portuguesa.

Informações Gerais sobre Recolha de Dados

A halerinover, com sede na Alameda Cidade de Bona 3, 2735-521 Agualva-Cacém, Portugal, processa os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal. Esta política explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

Quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços de formação em investimentos, podemos recolher diferentes tipos de informação pessoal. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com base legal adequada, garantindo que tem controlo total sobre os seus dados.

Comprometemo-nos a nunca vender ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

Tipos de Dados que Recolhemos

Durante a sua interação connosco, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
Informações demográficas: idade, localização geográfica, profissão
Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas
Informações de formação: histórico educacional relevante, objetivos de aprendizagem
Dados de comunicação: registos de conversas telefónicas ou por email
Informações de pagamento: dados necessários para processamento de inscrições

Todos estes dados são recolhidos apenas quando necessários para prestar os nossos serviços educativos de qualidade. Nunca solicitamos informações que não sejam relevantes para o desenvolvimento da sua jornada de aprendizagem em investimentos.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

Prestação de serviços educativos e acompanhamento pedagógico personalizado
Comunicação sobre programas de formação e atualizações relevantes
Gestão de inscrições e processamento de pagamentos
Melhoria contínua dos nossos métodos de ensino e conteúdos
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Análise estatística anónima para desenvolvimento de novos programas

Cada utilização dos seus dados tem uma base legal específica, seja o seu consentimento, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais ou os nossos interesses legítimos em prestar um serviço educativo de excelência. Pode solicitar esclarecimentos sobre a base legal de qualquer tratamento específico.

Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que garantimos e facilitamos o exercício:

Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos a qualquer momento
Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à limitação: pode restringir o tratamento dos seus dados em situações específicas
Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado
Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através do email contact@halerinover.com ou telefone +351291100400. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pela legislação. Não cobramos qualquer taxa pelo exercício dos seus direitos, exceto em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

Encriptação de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento
Controlo de acesso baseado em funções e autenticação multi-fator
Monitorização contínua de sistemas e deteção de anomalias
Backups seguros e planos de recuperação de desastres
Formação regular da equipa em práticas de proteção de dados
Auditorias periódicas de segurança e avaliações de risco

Apesar das nossas melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. No improvável caso de uma violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados dentro de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.

Período de Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os períodos específicos de conservação são:

Dados de contacto de potenciais clientes: até 3 anos após último contacto
Informações de clientes ativos: durante toda a relação comercial mais 5 anos
Dados de faturação: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
Registos de comunicação: 2 anos para fins de qualidade e formação
Dados de marketing com consentimento: até retirada do consentimento
Logs técnicos e de segurança: 12 meses para análise de incidentes

Após estes períodos, os dados são automaticamente eliminados dos nossos sistemas ou anonimizados para análises estatísticas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais de conservação.

Partilha de Dados com Terceiros

A halerinover apenas partilha os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

Prestadores de serviços tecnológicos (hosting, email marketing) sob contrato de processamento
Entidades de processamento de pagamentos para transações financeiras
Autoridades legais quando legalmente obrigatório
Parceiros educativos para certificações, apenas com consentimento explícito

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos rigorosos de processamento de dados que garantem o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente. Nunca vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025. Poderá ser revista periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável.

Contacte-nos sobre Privacidade

Para questões sobre esta política ou exercício dos seus direitos:

Email: contact@halerinover.com

Telefone: +351291100400

Morada: Alameda Cidade de Bona 3, 2735-521 Agualva-Cacém, Portugal